ما هي سياسة الإسترجاع؟

  • بعد تلقي الطلب و في غضون 14 يوما فقط ، يمكنك تقديم طلب الإسترجاع أون لين عبر الموقع.
  • يجب إسترجاع البضاعة غير ملبوس غير تالفة و غير مستخدمة ، مع جميع العلامات المرفقة و التغليف الأصلي للشحنة.

  • إسترجاع الأحذية والاكسسوارات يجب أن تكون مع مغلفات و صناديق العلامات التجارية الأصلية و أكياس منع الغبار ، التى تم و وضعها داخلياً كحماية و واقية خارجي من صندوق الشحن.

  • إسترجاع مستحضرات التجميل و العناية يجب ان تكون غير مفتوحة و غير المستخدمة ، مع أختام التعبئة والتغليف و تزال سليمة.

هل يجب علي أن أدفع رسوم الإسترجاع ؟

عملية الإسترجاع أصبحت سهله جدا عن ذى قبل ، الآن مجاني و بدون رسوم  ويتم التنفيذ خلال 48 ساعة.

كيف سيتم ردها?

إذا كان الدفع عبر الانترنت أون لاين , يمكننا بسهولة إرجاع المبلغ إلى حساب البنك الخاص بك. ولكن إذا كان الدفع نقداً عند الإستلام يمكننا فقط إرجاع المبلغ مرة أخرى من خلال قسيمة شراءية التي يمكن استخدامها في عملية الشراء القادمة.

كم من الوقت يستغرق الحصول على الإسترجاع؟

فور إستلام البضاعة المسترجعة من قبلكم سوف نقوم بطلب إنشاء القسيمة الشراءية أو طلب الاسترداد حسب الطلب الخاص بك. إنشاء قسيمة عادة ما يستغرق 24 ساعة من تلقي الطلب و عملية استرداد الأموال قد يستغرق ما يصل إلى 14 يوما.